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Français:
EZYcount.ch est de nouveau disponible.
Dimanche matin, le server ezycount.ch s’est éteint. Rapidement une personne de l’équipe technique de EZYcount s’est connectée au système d’hébergement de Infomaniak à Genève où nos servers se trouvent. Malheureusement l’outil nécessaire au redémarrage de la machine, fourni par Infomaniak, ne marchait pas. Nous avons contacté directement l’équipe technique et de support de Infomaniak. Ils nous ont informé que la personne responsable arrive vers 8h00 lundi matin. Sans message de la part de Infomaniak, le serveur a été rallumé à 8h05 et à 8h08 le site EZYcount.ch a été remis en route par notre équipe technique. Nous analysons actuellement les raisons de cet arrêt et les mesures à prendre en 2021 pour réduire ce risque.
Merci de votre compréhension.
Deutsch:
EZYcount.ch ist wieder verfügbar.
Am Sonntagmorgen ist der Server von ezycount.ch ausgefallen. Schnell hat sich eine Person aus dem technischen Team von EZYcount mit dem Hosting-System von Infomaniak in Genf verbunden, wo sich unsere Server befinden. Leider hat das von Infomaniak bereitgestellte Tool zum Neustart der Maschine nicht funktioniert. Wir haben uns direkt an das Technik- und Supportteam von Infomaniak gewandt. Man teilte uns mit, dass die zuständige Person am Montagmorgen gegen 8:00 Uhr eintreffen würde. Der Server um 8:05 Uhr neu gestartet und um 8:08 Uhr wurde die Seite EZYcount.ch von unserem technischen Team neu gestartet. Wir analysieren derzeit die Gründe für diesen Stillstand und die Maßnahmen, die im Jahr 2021 ergriffen werden sollen, um dieses Risiko zu verringern.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
English:
EZYcount.ch is available again.
Sunday morning, the ezycount.ch server went down. Quickly a person from the EZYcount technical team connected to the hosting system of Infomaniak in Geneva where our servers are located. Unfortunately the tool necessary to restart the machine, provided by Infomaniak, did not work. We contacted Infomaniak’s technical and support team directly. They informed us that the responsible person arrives around 8:00 am Monday morning. Without any message from Infomaniak, the server was restarted at 8:05 am and at 8:08 am the EZYcount.ch site was restarted by our technical team. We are currently analyzing the reasons for this stoppage and the measures to be taken in 2021 to reduce this risk.
Thank you for your understanding.